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| Nr. | Titel | Autor | Jahr |
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| 1 | Betriebliche Kommunikationsprozesse bei Dienstleistern : Herausforderungen für Organisation und IT durch Kundenorientierung (Anhang) | Kordowich, Philipp | 2010 |
| Anzahl der Ergebnisseiten: | 1 |
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